ペット火葬 よくある質問（FAQ）

はい、24時間365日ご連絡いただけます。深夜や早朝にペットちゃんが旅立った場合も、まずはお電話またはWebフォームでご連絡ください。翌朝まで自宅でご安置される場合の保冷方法（保冷剤の当て方・夏場の交換タイミング）もご案内します。石名坂環境事業所（公営）は平日・土祝の午前中のみの受付です。

石名坂環境事業所は合同火葬¥2,500・個別火葬¥4,800（骨壷代別途）で、受付は平日9〜16時・土祝9〜12時のみ（日曜不可）です。大型ペット（体長115cm・体重40kg超）は対応不可で、立会いもできません。民間業者は個別火葬・立会・訪問火葬・24時間365日対応が可能で、遺骨を手元に持ち帰ることができます。どちらも選択肢としてご検討ください。

お別れの形はご家族のお気持ち次第です。費用を抑えたい場合や、公営処理に近い形をご希望なら合同火葬が適しています。遺骨を手元に持ち帰りたい、最後に立ち会いたい場合は個別火葬・立会火葬をご選択ください。ご相談いただければ状況に合わせてご提案します。

ホームページに記載の料金以外、追加料金は一切いただきません。お見積り後・火葬中に追加請求することはありません。ただし、訪問火葬のエリア外出張費・グレードアップの骨壷・永代供養の管理料は基本料金に含まれません。事前にご確認ください。

はい、うさぎ・インコ・ハムスター・文鳥・亀・フェレットなどの小動物にも対応しています。体重2kg未満の超小型ペットから大型犬（25kg超）まで体重別料金でお受けしています。小動物は骨が小さいため、低温での専用火葬が必要です。

はい、25kg以上の大型犬にも対応しています。石名坂環境事業所（公営）は体長115cm・体重40kgを超えるお体には対応できませんが、民間業者では大型犬・超大型犬にも対応した火葬炉を備えています。ゴールデンレトリーバーやラブラドールなどの大型犬もご相談ください。

はい、藤沢市全域（藤沢・辻堂・湘南台・片瀬江ノ島・鵠沼・大庭・長後・善行など）に対応しています。隣接する茅ヶ崎市・鎌倉市・横浜市戸塚区についてもエリア確認のうえ対応可能です。

手元で骨壷保管（手元供養）、納骨堂への個別安置、合同供養墓への合祀（永代供養）、樹木葬、海洋散骨など様々な選択肢があります。藤沢・湘南エリアには寺院系・霊園系のペット霊園も複数あります。ご家族のお気持ちに合わせてご相談ください。

ペットちゃんの四十九日や月命日の供養は法律で定められたものではなく、ご家族のお気持ち次第です。仏教的な観点では四十九日が来世への行き先が決まる重要な節目とされています。お寺での法要、自宅での供養、どちらもご相談いただけます。

訪問販売（電話勧誘・訪問見積）でご契約された場合、契約書面受領日から8日間以内であれば、書面による通知で無条件に契約を解除できます（特定商取引法）。詳細は利用規約をご確認ください。

すぐに火葬しなければならないということはありません。冷たい保冷剤をペットちゃんのお腹の下に当て、タオルやガーゼを間に挟んで直接体に触れないようにしてください。夏場でも1〜2日程度はご自宅でお安置いただけます。翌日以降のご葬儀でも問題ありません。

ペットを失う悲しみ（ペットロス）は自然な感情です。辛いと感じたら、信頼できる人に話す、ペットロス専門のカウンセラーに相談する、全国共通の消費者ホットライン（188）にもご相談いただけます。お気持ちが落ち着かれた頃に、ご供養の相談をいただければ幸いです。