ペット火葬トラブル事例｜国民生活センター公表データで見る防衛策（藤沢市版）
国民生活センターには「ホームページ¥56,000と記載の業者が火葬後¥220,000を請求」「大型犬¥6万表示で¥40万請求」等のトラブルが公表されています。事前の業者選びと確認で防げます。
公開: 2026-05-30 / 参考: 国民生活センター公表資料 / 監修: 動物葬祭ディレクター等の有資格者在籍業者スタッフ
国民生活センターが公表している主なトラブル事例
- 事例①: 火葬後の高額追加請求
ホームページに¥56,000と記載していた業者が火葬後に¥220,000を請求。オプションを断れない雰囲気で追加購入させられた。
防衛策: 「追加料金なし」明記業者を選ぶ。見積書を書面でもらい、見積金額外の請求は断る。 - 事例②: 遺骨が返却されなかった
「個別火葬」と聞いていたが、後から「合同処理だった」と発覚し遺骨が返却されなかった。
防衛策: 「個別火葬での遺骨返還を書面で保証する」と明記している業者を選ぶ。 - 事例③: 電話勧誘の強引な契約
「今すぐ決めないと対応できない」と急かされ、高額プランに契約させられた。
防衛策: 急かされても焦って決めない。訪問販売はクーリングオフ8日間の権利がある。
出典: 国民生活センター「ペット葬儀に関する相談事例」（公表資料）
藤沢市でトラブルに遭ったときの相談窓口
まずは消費者ホットライン（188）に電話。藤沢市消費生活センターにもご相談いただけます。
消費者ホットライン（全国共通）
188（無料・全国共通）
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藤沢市消費生活センター
0466-50-3573（直通）
受付: 平日9:00〜12:00・13:00〜16:00